A Justiça de Mato Grosso do Sul determinou que o Tinder reative a conta de um usuário de Campo Grande que foi banido sem explicação. A decisão também obriga o aplicativo a pagar R$ 8 mil por danos morais.
O caso envolve o empresário e engenheiro civil Matheus Alexandre, de 31 anos. Ele ficou conhecido pelo alto número de combinações no aplicativo, com mais de 55 mil matches. Em 2021, ele foi tema de reportagem do Lado B, do Campo Grande News, por tentar entrar no Guinness Book com esse número.
Na ação, Matheus afirmou que tentou contato com o Tinder para registrar o desempenho no Guinness World Records, mas não recebeu resposta. Pouco tempo depois, a conta dele foi banida de forma repentina, sem aviso prévio ou justificativa.
Ao analisar o processo, o juiz da 4ª Vara Cível de Campo Grande apontou que não houve violação das regras da plataforma. Para o magistrado, excluir o perfil sem explicação configura falha na prestação do serviço e abuso de direito, contrariando o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet. A decisão ressalta que cláusulas que permitem cancelamento sem aviso não podem ser aplicadas de forma automática, ignorando os direitos do usuário.
Na sentença, o juiz determinou que a conta seja reativada em até 15 dias após o fim do processo. Também reconheceu dano moral, já que o perfil ultrapassava o uso comum e estava ligado à imagem pública do usuário. A decisão destaca que a exclusão repentina afetou a reputação e a liberdade de comunicação de Matheus, caracterizando prejuízo à sua imagem.
Estratégia por trás dos matches
Com mais de 55 mil combinações, Matheus transformou o uso do aplicativo em uma estratégia pessoal. Na época da reportagem de 2021, ele contabilizava entre 200 e 300 matches por dia, com até duas horas diárias de dedicação à plataforma.
O perfil dele era montado de forma calculada, com fotos variadas, incluindo momentos do dia a dia, selfies e imagens de pratos preparados por ele mesmo, que ajudavam a chamar atenção. Usuário do aplicativo desde 2014, Matheus dizia que já teve três relacionamentos iniciados ali e mantinha uma rotina intensa de interações.
