Executivo Caio Gomes é Magalu’s novo AI diretor, criando inteligência artificial generativa melhorando clientes experiência digitalizando varejo. Oferece acessível preços, recomendações automáticas, cérebro da Lu em nossa cloud centro de dados, digitando retail com inteligência artificial.
O profissional Caio Gomes assume o papel de diretor de Inteligência Artificial no Magalu, organização que vem revolucionando o varejo nacional com soluções inovadoras.
Além disso, a equipe de IA do Magalu está investindo cada vez mais em projetos de Inteligência Computacional, buscando aprimorar a experiência do consumidor e otimizar processos internos.
Inteligência Artificial e o ‘Cérebro da Lu’ na Era da Transformação Digital
Na nova função, recém-criada, Caio Gomes assume o desafio de centralizar e impulsionar o avanço do que foi denominado de ‘cérebro da Lu’, a inteligência artificial generativa, que modificará a maneira como os consumidores se relacionam com a empresa, pré, durante e pós a aquisição. A Lu, principal influenciadora virtual do varejo, se tornará peça central nesse processo.
‘Houve recentemente uma evolução no visual da Lu. Agora, com a ajuda da inteligência artificial, ela terá um novo cérebro, muito mais poderoso, sempre priorizando a melhor experiência para nossos clientes’, afirma Gomes. ‘A IA será a próxima grande revolução no varejo. E nós pretendemos liderar essa transformação.’
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Com a chegada de Caio Gomes, o Magalu intensifica seus esforços para reduzir ainda mais os prazos de entrega e a resolução de problemas, aprimorar a comunicação com os clientes, ampliar as recomendações personalizadas feitas pela Lu e expandir a base de dados da Magalu Cloud. Todas essas iniciativas estão alinhadas com o Encanta Magalu, foco central das ações da empresa, voltado para o cliente e sua jornada de compra.
Gomes possui ampla experiência em análise de dados desde 2007 e passagens por gigantes como Amazon, Nubank, Único e Booking. Sua formação inclui graduação em Física pela Universidade de São Paulo e mestrados em Teoria das Cordas pela Universidade Estadual Paulista (UNESP) e em Física e Matemática pela renomada École Polytechnique, na França.
O Magalu se destaca como uma das principais empresas de tecnologia para o varejo no Brasil, com aproximadamente 40 milhões de clientes ativos. Seu modelo de negócios inovador, baseado na multicanalidade, combina lucratividade com um alto padrão de atendimento ao consumidor.
Em 2023, a empresa anunciou dois importantes serviços tecnológicos: a Magalu Cloud e o ‘cérebro da Lu’. Lançada em dezembro, a Magalu Cloud tem como objetivo auxiliar empresas brasileiras em sua jornada de digitalização, destacando-se pela oferta de produtos a preços mais acessíveis, em reais.
O ‘cérebro da Lu’, lançado em julho, permite que a Lu sugira produtos com base nas necessidades e preferências de cada cliente, como o melhor smartphone considerando a autonomia da bateria, o preço, a resistência da tela ou o dispositivo ideal para edição de vídeos. As recomendações são geradas automaticamente a partir das informações fornecidas pelos consumidores.
Fonte: @ Ad News
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