Estado de calamidade: evite agências bancárias e riscos, utilize canais digitais para operações. Agências, locais, de alerta, orientações públicas: evite agências bancárias e zonas de risco. Use plataformas digitais e canais bancários. Funcionamento agências: desconhecido.
Com a declaração do estado de calamidade pública no Rio Grande do Sul devido às intensas chuvas e inundações, a Febraban comunicou nesta segunda-feira (6) que os bancos permanecem funcionando, exceto os situados em regiões de risco. De acordo com a entidade e seus membros, essas unidades em áreas de perigo foram temporariamente fechadas como medida preventiva.
Em momentos de crises naturais, é fundamental que as instituições financeiras demonstrem agilidade e solidariedade na prestação de serviços essenciais à população. Os bancos desempenham um papel crucial ao manterem a continuidade das operações em locais seguros, garantindo assistência e suporte aos clientes afetados pelas adversidades climáticas.
Recuperação das Agências Bancárias Após Enchentes
As agências bancárias afetadas pelas enchentes em diversas regiões do país estão se preparando para retomar o funcionamento de agências bancárias nos próximos dias. A entidade que representa os principais bancos, instituições financeiras do Brasil informou que os esforços estão sendo concentrados na restauração dos serviços fundamentais para a população.
É fundamental seguir as orientações das autoridades locais e estar atento aos alertas de risco para evitar situações de perigo. Em regiões consideradas de alerta, é aconselhável que os clientes busquem agências bancárias alternativas ou utilizem outros canais disponíveis para acessar os serviços financeiros necessários.
A Febraban destaca a importância de priorizar os canais digitais das instituições financeiras durante esse período, orientando os consumidores a comparecer às agências bancárias somente em casos essenciais. Os serviços online, como o pagamento instantâneo Pix, continuam operando normalmente, proporcionando praticidade e segurança aos usuários.
Por meio dos aplicativos bancários e do internet banking, os clientes podem efetuar pagamentos, consultar saldos, realizar transferências, agendar pagamentos e até mesmo contratar serviços financeiros, sem precisar se deslocar até uma agência física. As plataformas bancárias disponibilizam diversos canais de atendimento, garantindo a manutenção do suporte aos clientes.
As instituições financeiras reiteram seu compromisso em adotar medidas para assegurar a continuidade dos serviços à sociedade, bem como a segurança e o bem-estar de seus clientes e colaboradores. Contudo, é fundamental estar atento a possíveis golpes, evitando fornecer informações pessoais a desconhecidos, principalmente por telefone ou WhatsApp.
Para garantir uma comunicação segura, as instituições financeiras recomendam que os clientes priorizem os canais oficiais de contato, como os aplicativos e o internet banking. A prevenção é essencial para proteger-se de possíveis fraudes, mantendo a integridade das informações pessoais e financeiras em meio a cenários desafiadores.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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