Itaú copresidentes, Pedro Moreira Salles e Roberto Setubal, avaliam banco cresceu além de tradicionais, mas menos que fintechs. Não desvia olho da eficiência: transformação, linha receita/despesas, oportunidades, tecnologia, superapp, cliente pessoa física, interagir, IA, projetos IA asset, apoio, dados, complexidade excessa. Processo estratégico, eficiência essential.
Com a economia brasileira enfrentando desafios nos últimos tempos, a questão do crescimento tornou-se crucial para o Itaú Unibanco, dada a sua importância no cenário financeiro nacional e a necessidade de se destacar em meio à competição acirrada com fintechs e bancos digitais em busca de maior participação de mercado.
Diante desse cenário, é fundamental que o Itaú Unibanco adote estratégias inovadoras para impulsionar seu crescimento e se manter relevante no setor financeiro. O progresso constante e a busca por novas oportunidades de expansão são essenciais para garantir a sustentabilidade e a competitividade da instituição no longo prazo.
Crescimento: Estratégias para o Futuro
Para encarar esse cenário desafiador de olho nos próximos 100 anos, o banco reconhece a importância do processo contínuo de transformação, impulsionado pela evolução de sua base tecnológica e pela mudança na visão estratégica. Nessa jornada de evolução e crescimento, a experiência do cliente ganha destaque, posicionando-se à frente dos produtos oferecidos, criando assim as condições necessárias para não ficar refém da macroeconomia.
Esse desafio de crescimento é enfatizado por Pedro Moreira Salles, copresidente do conselho de administração do Itaú, que ressalta a necessidade de estar alinhado com o ambiente econômico. Durante o Itaú Day, realizado em 19 de junho, Salles mencionou: ‘Temos crescido mais que a concorrência tradicional, mas abaixo de quem começa com base muito baixa e hoje cresce mais.’
Em uma conversa com Roberto Setubal, seu colega na presidência do board do Itaú, Salles destaca a importância de aproveitar as janelas de oportunidades da economia sem perder de vista a eficiência. Setubal complementa a visão, enfatizando a necessidade de manter a linha de receita crescendo acima das despesas para impulsionar o crescimento sustentável.
A estratégia do banco para os próximos anos está fortemente ligada à tecnologia, com a criação do superapp para os clientes pessoa física sendo um dos destaques. Essa iniciativa visa incorporar milhões de novos clientes à operação, promovendo um crescimento significativo da receita. Setubal ressalta a importância de oferecer uma ampla gama de produtos para os clientes, impulsionando ainda mais o crescimento da instituição.
A inteligência artificial (IA) desempenha um papel fundamental nesse processo de crescimento, com o Itaú investindo em 250 projetos de IA. Esses projetos não apenas visam ganhos de eficiência, mas também começam a ser integrados à linha de receita, produtos e interação com o cliente, proporcionando uma experiência mais amigável e transparente.
A preocupação com o excesso de complexidade é destacada como um dos riscos para a organização, sendo a tecnologia um aliado na busca por agilidade e capacidade de resposta. A migração para a nuvem e a modernização dos sistemas são vistas como vantagens competitivas, permitindo ao banco se adaptar rapidamente às demandas do mercado e impulsionar seu crescimento.
Milton Maluhy Filho, CEO do Itaú, reforça a importância do crescimento como tema central, destacando a necessidade de estratégias ágeis e inovadoras para garantir a expansão contínua da instituição. Em um cenário marcado pela evolução constante, o banco se posiciona para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades de crescimento que o futuro reserva.
Fonte: @ NEO FEED
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