Parceria exitosa entre Positivo Tecnologia e Villaça Advocacia: projeto inovador de internationalização. Homologações, acordos mútuos, disputas, custos redução. Piloto, time internalização, JEC, identificação questões. Assinatura, juicial, sem acordo, composição em audiência. Sentenças, acordos, disputa, custos (projeto de internationalização: termos de homologação, acordos mútuos, disputas, custos redução. Pilot project, internalization team, JEC identification of issues. Signing, judicial proceedings, composition at hearing. Sentences, accords, dispute, costs).
A colaboração de sucesso entre a Positivo Tecnologia e a Villaça de Veron & Veron Tessaro Advocacia Empresarial, em um projeto inovador de internacionalização dos processos judiciais, foi premiada pelo Conselho Nacional de Justiça com o Prêmio Conciliar é Legal, na categoria ‘Mundo do Trabalho’.
Esse reconhecimento é um reflexo do comprometimento das empresas em promover a eficiência e a inovação no ambiente jurídico, demonstrando a importância do prêmio como incentivo para iniciativas que visam aprimorar a resolução de conflitos de forma ágil e eficaz.
Implementação de Projeto de Internalização JEC Recebe Reconhecimento com Prêmio
A iniciativa premiada alcançou um índice notável de 70% de sentenças de homologação de acordo antes das audiências. A coordenadora de Processos do Departamento de Desjudicialização e Conciliação (Dcon), Celia Cristina Martins, compartilha que a inspiração por trás do projeto de internalização dos Juizados Especiais Cíveis (‘Internalização JEC’) surgiu da necessidade da Positivo Tecnologia em otimizar processos e reduzir custos.
O projeto piloto, implementado inicialmente no município do Rio de Janeiro, obteve resultados tão positivos que possibilitaram sua expansão gradual. Atualmente, o departamento alcança a marca de 100% de processos recebidos de consumidores. Segundo a coordenadora, o processo de conciliação se inicia com um contato inicial com o consumidor ou seu representante, assim que um processo é recebido pela empresa.
O time de internalização JEC é responsável por identificar as questões em disputa e propor acordos mutuamente aceitáveis. Após a assinatura do termo de acordo pelas partes, o documento é submetido à homologação judicial, tornando-se uma decisão vinculativa para casos futuros.
Quando não há acordo interno, o escritório Villaça de Veron atua buscando uma composição em audiência para uma resolução satisfatória sem a necessidade de outras instâncias de julgamento de sentenças. A eficiência da internalização se destaca pela rapidez, solucionando o contencioso em aproximadamente 30 dias, em contraste com os oito meses de tramitação de um processo judicial convencional.
Esse processo mais ágil resulta em economia de recursos para a empresa, incluindo honorários advocatícios, sentenças e multas, além de fortalecer sua reputação junto aos consumidores. A fidelização dos clientes chega a 42%, com a substituição de mercadorias por modelos similares ou superiores, contribuindo para a satisfação do consumidor e a imagem da empresa.
Para Celia Cristina, o Prêmio Conciliar é Legal representa um importante reconhecimento para a equipe, destacando o trabalho dedicado em promover a conciliação e resolver conflitos de forma pacífica e eficaz. Essa premiação reforça a excelência da empresa em lidar com questões judiciais de maneira eficiente e harmoniosa.
Fonte: © Conjur
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