Fundada em 2008, a Baked By Melissa vendeu mais de 400 milhões de cupcakes. Um vídeo de uma salada fez sua comunidade crescer com influenciadores e parcerias imediatas em todo o país.
Após perder o emprego em uma agência de publicidade aos 24 anos, Melissa Ben-Ishay tomou a decisão de investir em sua paixão pela confeitaria. Ela fundou a Baked By Melissa em 2008, em Nova York, com o apoio de Brian Bushell, Matt Baer, Danny Omari e Ben Zion. Com foco nos deliciosos mini cupcakes, o negócio cresceu rapidamente e conquistou mais de 400 milhões de fãs que adoram os bolinhos da marca.
Ao longo do tempo, a Baked By Melissa se estabeleceu como uma referência nas redes sociais e se tornou uma plataforma de venda de bolinhos online que utiliza um título cativante e conteúdo de alta qualidade para atrair a atenção de seus clientes. Além disso, a análise do mercado e a criação de novos sabores são constantemente monitorados e melhorados, garantindo que a marca continue a liderar o mercado e manter seu lugar como uma das mais populares redes sociais da indústria da confeitaria.
Redes Sociais: O Pilar do Negócio
A inserção das redes sociais em uma estratégia de negócios é essencial para o sucesso em controle eminente. Com mais de 1,1 milhão de seguidores no Instagram e 2,5 milhões no TikTok, a empresa em questão demonstra a potência desses meios de comunicação. A origem do sucesso, no entanto, não decorre apenas do cupcake, mas sim de uma abordagem prática e inovadora.
A empreendedora assumiu o papel de CEO em 2019, antes do surgimento da pandemia, e 2021 foi o ano em que alcançou fama no TikTok, após compartilhar a receita da salada Grenn Goddess, uma combinação de repolho, pepino e molho à base de espinafre. ‘Um dia, postei uma salada, e ela se tornou viral [com] milhões e milhões de visualizações’, compartilhou Ben-Ishay ao Entrepreneur. ‘E eu entendi a oportunidade para o meu negócio imediatamente, que era construir uma comunidade de pessoas que vêm até nós por algo.’
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Essa abordagem não se resume apenas à análise da popularidade do vídeo, mas sim na percepção de que a conexão com o público é essencial. ‘Mesmo que não seja para mostrar o produto que vendemos diretamente, esse relacionamento e conexão que eu poderia ter com tantas pessoas é algo que o dinheiro não pode comprar’, afirmou Ben-Ishay.
A combinação de parcerias com influenciadores digitais e a abordagem prática de assar cupcakes em seu apartamento, entregá-los pessoalmente e falar diretamente com clientes, estabeleceu a base para o rápido crescimento do negócio. Com o tempo, a marca expandiu sua presença, abrindo 13 lojas em Nova York e Boston, e oferecendo entrega em todo o país.
A entrega de conteúdo de qualidade e a prática de construir uma comunidade de pessoas que valorizam a conexão são elementos chave para o sucesso em negócios digitais. A análise da estratégia da empresa em questão nos oferece lições valiosas sobre como usar as redes sociais para vender mais e impulsionar o seu negócio.
Fonte: @ PEGN
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